1. ¿Cual es la zona de entrega?

Realizamos entregas de Lunes a Domingos en toda la ciudad de Cali (Domicilios, hospitales, empresas, etc). para entregas fuera del perimetro urbano tendra un costo adicional de $ 10.000.

 

2. ¿Con cuanto tiempo de antelación debo efectuar mi pedido?

Puedes realizar tú pedido el día que desees, pero como muy tarde debes de realizarlo al menos el día hábil anterior a  la fecha de entrega hasta las 18:00hs. Para entregas en días LUNES los pedidos deben quedar confirmados el Sabado anterior a la entrega hasta las 19.00hs., cualquier pedido realizado fuera de ese horario no se garantiza la entrega, te recomendamos contactes previamente con nosotros para confirmarte disponibilidad de entrega.

 

3. ¿Y si quiero hacer un pedido y ya ha pasado la hora indica para ello?

Deberás contactar solo telefónicamente con nosotros al 322 6825215 , y te indicaremos si es posible tramitar tu pedido.

 

4. ¿Cual es el horario de atención telefónica al cliente?

- De Lunes a Sábado:

       8.00hs a 20.00hs

- Domingo:

       9.00hs a 13.00hs.

 

5.  ¿Se realizan entregas los domingos y festivos?

Si, todos los dias de la semana incluido festivos.

 

6. ¿Que sucede si el destinatario/a, no se encuentra en el domicilio el día  de la entrega?

Si en el momento de la entrega el destinatario/a, no se encontráse en el domicilio, nos pondremos en contacto telefónicamente con el destinatario/a, con el fin de concertar una segunda entrega.

 

7.¿Si deseo comprar más de un regalo para entregar en la misma dirección y el mismo día, tengo que pagar dos veces el coste de envío?

No, puedes introducir todos los regalos que quieras en el carrito y sólo pagarás un coste de envío siempre y cuando los regalos se entregen en la misma dirección y el mismo día.